ザ・プランテーション・ベイ・ルーム＆レストラン満足保証 私たちは、すべてのお客さまに、ここに来て正解だったと思っていただきたいのです。 そして、ほとんどのお客さまがそう思ってくださるので、そうでないお客さまには寛大に接することができるのです：

チェックイン後の即時変更。 (直接予約にのみ適用されます。 この保証は、返金不可と明示されている予約(ピーク日、ブラックアウト日、特定のプロモーションレート予約を含む)には適用されません。)

ご到着後、ご滞在をお楽しみいただけないと思われる場合は、チェックイン後4時間以内に（デューティー・マネージャーまたはフロント・オフィス・マネージャーまで）お知らせください：

1. 当日の宿泊料金を免除する（ただし、食事、商品、サービスの料金がある場合は免除しない）；
2. 前払い金または保証金をお支払いいただいた場合、お支払いいただいた方法と同じ方法・経路で全額返金いたします；
3. セブ市内にある他のホテルの予約をお手伝いします。
4. ホテルまでの無料送迎；
5. 本保証の規定は、不愉快な行動やリゾートの方針に従わないことを理由にチェックインを拒否されたり、退去させられたりしたゲストには適用されません。プランテーションベイは、マナーの悪いゲストや、原住民を威嚇できると考えるゲストを苦にしません。少数の理不尽なゲストのために時間とエネルギーを浪費しないことで、私たちの経営陣とスタッフは、より良いサービスを提供するためにユーモアを残しています。 もしお客様をお断りしたり、追い出したりする場合は、お召し上がりになった商品やサービスの代金を全額お支払いいただいた後、正門までご案内し、お別れのご挨拶をさせていただきます。

ただし、実際にお越しいただく必要があります。 チェックイン前の不泊や予約のキャンセルには、通常のポリシーが適用されます。

予約した宿泊数に対する早期出発。 当ウェブサイトからの直接予約にのみ適用されます：

ピーク時でないブラックアウトのない期間に1泊以上して滞在を短縮する場合、お客様の経済的損失を最小限に抑えるために2つのオプションをご用意しています：

1. 合理的な期間内に、将来の機会に利用できる同等の宿泊数の証明書。
2. 使用された宿泊の適切な費用（滞在期間が短縮された場合）を再計算し、当初予定されていた宿泊の前払い金額から差し引いた後、キャンセルされた宿泊の実質的な価値の50％に相当する金額を払い戻しいたします。 この払い戻しは、フィリピンペソの現金、または（クレジットカードでお支払いの場合は）クレジットカードによる払い戻しにて行われます（クレジットカードのお取り扱いにはお時間をいただきます）。

このポリシーは、全額前払いが必要なピーク日またはブラックアウト日（年間約30日）には適用されません。

お食事にご満足いただけなかった場合 ディナーショーやオープン・ビュッフェを除く店舗でお食事をされたお客様で、25％以下のお料理やお飲み物をお召し上がりになった後、完全にご満足いただけなかった場合は、スタッフにお申し出ください。 (もちろん、代わりのお料理をご用意させていただきます。)お食事後、何が問題であったのか、また、どのスタッフが是正に値するのか、正確なことがわからなくなってから不平を言うのではなく、このようなご協力をお願いいたします。

All prices in the Philippines are subject to 12% Value Added Tax plus 0.75% Local Tax. At the same time, in accordance with industry norms in the country, Plantation Bay also adds a 10% service charge, which is distributed monthly to all the regular employees of the hotel, in equal shares. One + is for all taxes of about 12.75%, the other + is for 10% service. P 100 ++ means that your final tab will be around P 123.95 for that item, after both taxes and the service charge are added. Finally, in some cases, we quote prices "Nett", which means that whatever VAT and service charge are applicable are already included in that figure; hence, P 100 Nett means that your bill will be P 100. We apologize for any confusion this might cause, but assure you that all hotels in the country do (or should do) the same thing, with the difference that we actually pay our VAT and Local taxes, and actually pay out the service charge to our employees, whereas some might not.